3.20. 沟通、协作、项目推动能力

人工智能的应用模式是对产品功能的赋能，因此在推进产品上线的过程中，跨团队、跨部门沟通是一种常态，有时候因为数据分散在各个业务模块，这时就更考验AI产品经理凝聚团队的能力，以及清楚表达项目价值的能力。

有的AI产品经理的日常工作就是需要和多方沟通、协调各方资源、达成产品目标。有人说“在产品的需求评审的时候，能够应答如流”是AI产品经理个人的荣耀时刻，但“顺利完成需求评审，跟进产品上线、把握项目进度，产品得到用户的认可”这个过程才是整个团队最为骄傲的时刻。AI产品经理的工作不仅表现出AI产品经理具备表达能力、逻辑能力和执行力，表现出跟进产品开发上线过程中的为人处事的能力，其实也是其个人人格魅力的很好体现。

对于产品经理来说，人工智能的产品应用显然会比一个普通的功能设计复杂得多，从项目初期的数据评估、设定项目的目标、可行性方案跟踪，到项目中期的研发、设计、测试、协调，到最后项目上线的效果评估，每一个环节都考验着AI产品经理沟通、协作和项目推动的能力。1

3.20.1. 理解和协调全局

常有新人产品经理认为自己的工作职责是战略部署，是顶端规划，至于其他部门的工作人员如技术、设计、运营、市场、销售，做的都是填充性工作，完成细枝末节罢了。

然而，事情并非这样。残忍的现实是：产品需要你时，你必须什么都会，什么岗位都担当，大部分时间内，在其他人眼里，产品经理什么都不是，什么也不会，不少新人在洋洋自得和趾高气扬时，忘却了职场斗争和国内职业现状，把时间消耗在与其他部门争吵不休上，从而在自嗨中既无法专精，也无法跨界，更别谈做个复合型人才了。

你要知道的是：没有程序员，所有需求都是无从谈起的，没有 UI 和平面，交互和美观的体验都会是极差的，没有市场部，产品就难以被人认可并使用，没有运营，用户也无法留存。

所以，在提交方案后，依旧不可掉以轻心，自我修炼的环节才刚刚开始，硬实力让你的产品得以生存，软实力则让你的产品发扬光大。在该环节你要做的是：与各部门的各工作人员耐心沟通，协调好他们之间的关系，达成你的目的。

倘若其他部门间因你的需求产生意见不合，你也不可袖手旁观，千万不要认为麻烦没找到你就随便他们互相之间发生争执。要知道，争执的结果是拖延，最终影响的是你的进度。

身为产品经理，你要思索的不仅仅是手头上的 KPI。其实，其他部门的指标也是你的指标：设计美、交互强、增速快、留存高、盈利明显……这些看似与你无关的 KPI，都是你的 KPI。