4.9. 钉钉

2014年，阿里经历了强推社交产品“来往”的巨大挫折，在智能手机全国开始普及的年代，因为社交用户基数大，而且极度高频的入口级特性，社交产品所能带来的安全感是各大互联网厂商都极度渴望的，所以你可以理解为什么马化腾会把微信横空出世称为：抢到第一张移动互联网船票。

绝望会让一个人抛弃原有的脑子里对世界所有的理解，进入一种彻底放空和内省状态，这时候才能静下心来观察和阅读世界真正的需要。

作为一个产品经理可能会反思，任何大而广的东西一定有弱点，如果说微信的社交面是一条横线，需要观察寻找的，是哪里可以诞生一条尚未挖掘的纵线。

静心向内看就会有答案，那就是阿里生态圈的万千小B企业，如果你进入用户的心中去“观察”他们的想法。你就会用心眼看到后面的答案。

钉钉的成功最深处，是在碎片化办公的大环境下，人性中饱含的对深度工作专注和效率的追求。而在这一点上，无论是老板还是员工，只要他还算是 “想做事的人” 那就是共通的！

钉钉所有的员工，入职后第一课就是被要求，放下已知，带着空杯进入那些小B企业中，同工同吃，“观察”和阅读用户内心真正的需要。