1.12. AI产品经理的完整能力矩阵 1¶
1.12.2. 门槛 11¶
凡是大家认为好的地方，一定会有条件，好地方一定是资源和位置都稀缺的，不可能随便让所有人都去，这叫入门门槛。
你要想进入大公司找到好工作，就要展示出你的能力，而不要过分在乎过往的经历。没有大学因为你的高中是重点高中就直接录取你，同样也不会有公司因为你过去在大公司工作就直接录用你。
1.12.3. 总结¶
势+道+法+术+器+志（核心价值观）来总结，“势”即君主的统治权力，“道”就是通用软技能，“法”就是团队管理方法，“术”就是具体的实现方法，“器”就是高效的实现工具，而核心价值观是作为AI产品经理的自我修养，是内功！
1.12.4. 势¶
张小龙–“产品经理是站在上帝身边的人”。同样优秀的产品，发布时机早了可能成先烈，发布晚了可能冲入红海没法突出重围。
社会变革：改朝换代，颠覆式。
人口结构变革：每一代人都有其个性化需求，带来大量的增量市场。
技术变革：触屏技术的出现，直接将手机的从联系工具变成了信息获取和处理平台
资本市场环境改变：共享单车在红包大战时很难进入投资人的视野，产品需要资本为其成长加速，需要持续关注资本市场。
产品规模变革：豆瓣和知乎，小而美，大量用户涌入，原有的打分和评价系统不适新的场景
1.12.5. 道¶
1.12.5.1. 眼：¶
市场洞察能力（视野/前沿）（研究市场以了解用户需求、竞争状态、市场规模和盈利模式，发现创新或者改进产品的潜在机会；通过与用户和潜在用户进行沟通交流，明确符合该机会中的目标用户群体与特征；与直接面对用户/客户的一线同事/同行交流，获取、分析、评估用户的需求。）
判断趋势能力（趋势预判表现为细致的观察、信息的敏感度、成熟的推演等）
1.12.5.2. 心：¶
用户/客户敏感即同理心（感知情绪、理解情绪、接纳欲望、真实去理想化、透过现象看本质、善于观察 14；验证指标：需要经常预判用户想法、预判同事想法、预判生活中某个对方的想法，然后用他的后续行为验证。如果准确率较高，你的同理心就较高28；妨碍同理心发展、进步的最大敌人就是——自以为是、固执23）
情绪控制能力（做产品可能比做其他工作更需要主人翁心态和强大的抗压能力。产品工作在大多数情况下都带有探索前进的性质，因此，当短时间内成果不明显时难免会遇到各种非议；产品经理需要强大的内心装下委屈，把压力化作前进路上的动力，专注产品，坚守初心。淡定的前提是你对与产品有关的所有事情都能有一种掌控感，即使遇到未知的风险，也能够泰然处之。 15 可以不会，但你要有自信接受挑战，并且当前方一片黑暗的时候，如何去安全稳定的走过这片黑暗 17）
思考能力（我的老师是小孩，他们会问：为什么男女厕所要分开？为什么纸边会剌我的手指头呀？为什么会流血？为什么地面这么硬硬的？17）
责任心（要考虑设计、开发未来几周，或者未来几个月要做哪些事情24；任何阻碍产品正常上线的事情都应该由你解决，任何能对产品产生帮助的事情都应该给予关心。21；为整个团队负责、要为公司业绩负责）
多观点整合能力（阴阳历结合，只是为了春节等传统节日，那只显示那些就够了22）
系统能力（将所有资源有效打包成产品、服务提供给消费者。 10不止从自身，而是以行业和市场的高标准要求。18目光长远，看这件事的半衰期19 发展一定会手忙脚乱的失控。20）
系统思维(不仅看到表现，还看到了背后的联系。)：思维抽象但泛用性广，不容易过时。谁活下来谁就是标准。具有方向的思考，思考公司的核心业务。互联网上的信息（获取容易、解码鉴别难）27
时间管理能力：什么时候适合干什么
人文素养：生活是立体的，人也是立体的。如果你热爱影视、音乐、文学等，如果你除了专业领域外还会涉猎其他学科，那么无疑特别适配产品经理这个杂学家的岗位。跨领域的知识背景能够给你不同的看待问题的视角，从而起到触类旁通的作用。26
旁观者的理性视角，不要敝帚自珍，尊重数据和用户的选择，对既有功能做出更合适的调整。26
1.12.5.3. 嘴：¶
1.12.5.4. 手：¶
高效执行能力 （决策力背后体现的是对过去信息的有效收集，对当下形势的清晰判断和对未来趋势的准确把握。好的产品经理总能在关键时刻，踩对点，比如我最敬佩的产品大师张一鸣，在今日头条成立初期，就定下了头条内容+算法的战略方针。 4）
产品定义和原型设计能力（产品需求文档（PRD）来进行描述，形成包含交互设计（UX）、用户界面设计（UI）的具体方案：在方案形成过程中，通常会通过原型设计是把自己的想法或者团队讨论确定的方案以具象的形式呈现出来，便于团队成员的理解或者用于用户测试，最终达成共识，形成确定的方案。）
创新能力（“渐进式创新”者更偏向于沟通、管理，对某个领域有长期积累；“颠覆式创新”者更全能，更需要快速学习和独立思考的能力，因为他需要在复杂的市场里摸索出一个可行的商业模式。 13；更重要的能力不在于创新，而在于什么时候，为谁，做何种创新。25）
复现：知道和学会是有区别的。知道指对苹果的历史如数家珍，学会是你不仅知道苹果公司的一切，还可以复制到自己身上。27
1.12.6. 法6¶
优秀的产品需要优秀的产品经理，我们来看看这些大公司都是如何创造产品文化的：
腾讯公司对于产品经理的要求是10/100/1000，即产品经理每个月必须做10个用户调查，关注100个用户博客，收集反馈1000个用户体验。
阿里巴巴会把新人产品经理扔到客服去处理三个月投诉，这样产品经理就非常清楚应该做什么了。
笔者认为产品经理都应该是终生学习者，对未知充满好奇，所以分享文化是必须，这既加强了产品的沟通和汇报能力，也能让团队形成探索氛围，促进大家大开脑洞。
1.12.7. 术¶
Fig. 1.12.2 术：产品经理知识地图¶
文本撰写、工具使用、沟通交流等能力像是产品经理的右手，创新思维、发散思维等能力像是产品经理的左手，左手的能力将决定一个产品经理能走多高。右手一般人经过一段时间的训练都能训练出来，而左手却很难，只有接触过足够多的人见过足够事，有着丰富的阅历也许才能培养出来。 9
1.12.8. 能力 12¶
广度：公司的规模小、人员少，分工不细，更好交流合作。全局视图：为了完成共同目标要做的模块，能够总结出每个模块的重点工作。
深度：有的小公司在特定的规模上是可以提供完整服务的，或者说有些问题不会爆发，可是如果换成大公司就不行了。对于想去大公司工作的产品经理来说，你在现在的工作中就要思考大公司的产品经理该怎么做。
高度：站在50层高楼，就能理解为什么拥堵、外沿的路况如何、整个片区的交通规划应该怎么调整。
速度：市场不会给你慢慢思考的时间。需要迅速放大规模。
1.12.9. 对产品的理解¶
对公司定位的理解，跟老板和投资方有关
对用户定位的理解，跟公司的定位和市场的状况有关
对产品定位的理解，跟用户的定位和推出产品的初衷有关
对公司研发能力的理解，包括设计能力、开发能力和运营能力
对其他部门状况的理解，包括各部门在做的事情、大家进行的状态
总之，你做出的每个判断必须基于对产品多方面的理解，而不是对竞品的理解、对市场的理解这零散的因素。
只有这样，当设计师做出你不满意的稿子时你可以说“你的这个风格可能适合年轻人，但我们的目标用户是商务人士”，而不是说“你这个不够大气，没有 feel 啊”；当你要求工程师改一个看起来不重要的 BUG 时可以说“后续运营部门计划有好几次大型活动，到时流量会瞬间暴涨，你这个 BUG 会放大 10 倍，所以很危险”，而不是说“重要不重要不是你工程师定的，是产品经理定的，你改就行啦”；当你跟老板讨论要不要加一个功能时可以说“我觉得我们这样的功能是一个重要的补充，跟下个版本要做的事情不谋而合”，而不是“竞品做了咱们不能落下啊，管它有没有用”。21
1.12.9.1. 产品生命周期¶
1.12.9.2. 产品战略与产品创新阶段¶
市场分析：PEST分析、APPEALS方法、战略定位分析（SPAN）、麦肯锡市场细分八法；
竞争力分析：波士顿矩阵（BCG矩阵）、GE分析、麦肯锡三层面理论等；
机会判断；竞品分析画布、MRD撰写；
用户研究：A/B test、问卷调研、可用性测试、干系人地图、用户洋葱模型等
1.12.9.3. 产品规划与商业模式阶段¶
需求分析：马斯诺需求层次理论、3W2H方法、5WHY分析法、PSPS模型等
商业分析：SWOT分析、波特五力分析、精益商业画布、BRD文档；
优先级评估：火车模型、Kano模型、COD评分表方法、四象限方法、MoSCoW方法等；
数据分析：数据获取、SQL数据库、Python、统计学、数据分析核心模块、可视化、报告撰写。
产品规划：产品架构图、产品路线图、计划扑克工作量评估法、六西格玛、TRIZ、盈利模式设计、MVP定义、突出重点（避免认知失调）；
1.12.9.4. 产品运营与营销阶段¶
产品运营：AARRR产品运营模型、OGSM工具、运营数据分析、灰度测试、同期群分析、网络推广优化、市场维护等；
持续了解和收集基本数据，追踪产品投放到市场上的效果和反馈，以便不断迭代优化。 2 工具：Google Analytics、百度统计、TalkingData、友盟、GrowingIO 等等。
产品营销：FABE法则、电梯演讲、产品路演等；
1.12.9.5. 产品生命周期管理¶
产品方法框架：IPD、门径管理流程、抄超钞等；
产品宏观思维：波士顿矩阵、多产品组合战略等；
团队建设：团队文化定义、组织架构建设等；
1.12.9.6. AI产品方法¶
算法
算力
数据
硬件
业务
1.12.10. 器¶
通用办公工具：office三件套、Xmind类思维导图（https://mm.edrawsoft.cn/）、think-cell麦客–信息收集等；
产品流程设计：Visio、Processon、亿图等；
产品原型设计：Axure、Sketch、墨刀等；
数据分析工具：SQL、python、powerBI、SPSS、百度指数、talkingdata、ASO100、艾瑞指数、微博数据中心、https://www.dydata.io/等；
项目管理工具：Teambition、Trello–任务管理、Demoo-原型展示、石墨文档、禅道–项目管理、leangoo、CORNERSTONE等；
AI工具：Python、Tensorflow、PyTorch、MXNet等
主要文档：MRD、BRD、PRD；
1.12.11. 核心价值观¶
这里我要援引经典的产品设计五要素图来解释AI产品经理的核心价值观。
Fig. 1.12.3 产品设计五要素¶
1.12.11.1. 初心¶
作为AI产品经理要时刻记住自己做产品的初心，也就是最底层的战略层，一方面是这个产品的初衷是什么，想清楚了它才能走的长远，如果只是未来表层和框架的浅显需求而做设计，那这个产品设计是站不住脚的，只有从战略层进行思考，产品整体设计才经得起推敲，那时即使在部分表层有缺陷，也瑕不掩瑜，这就好像哲学终的“本我”。
1.12.11.2. 自我定位¶
AI产品经理的自我定位也非常重要，在我的工作经历中，看过很多产品经理，因为主观或客观的产品立场不坚定，有时候把自己做成了商务、解决方案，有时候在一些技术架构方面与研发团队钻牛角尖，但往往丢失了一个产品经理的初心，最终产品走向也不是很理想。作为产品经理，我们需要把握的是整个产品的生命线，而很多细枝末节的事情，有细分领域更专业的人去做。