推广产品的必由之路：运营思维的运用¶

运营的本质¶

产品经理主要是负责产品设计阶段的工作，运营是负责产品推广的工作，把产品当成一个孩子来看，产品设计阶段就是“生孩子”，产品推广阶段就是“把孩子养大，而且还必须养好”。

产品设计阶段主要是为用户提供长期价值，在运营阶段主要是完善产品长期价值，并提供给用户短期价值。

比如天猫京东等电商平台为了让商家在618和双11中更好的准备打折促销活动，会在大促之前发布商家作战地图，商家作战地图纵向涵盖了商家所有的活动，比如推广、视觉、商品、社交、内容、用户等，时间跨度包含了筹备期、蓄水期、预热期、售卖期、爆发期、返场期、总结复盘等。

运营模型的整理的关键来自于用户的关键行为，比如上图中我们思考的用户从哪里来（线上和线下），用户如何认知我们（认知），如何让用户进店（进店），用户进店之后怎么转化（购买），用户怎么沉淀下来（社群），以及最后如何让用户给我们的产品做自传播（传播）。

在互联网中，运营指标指的是需要成功完成活动的数据指标，如电商运营中关于流量性的指标独立访客数（UV）、页面访问数（PV）、成交金额（GMV）、销售金额等。

为了达到运营活动的运营效果需要把整个运营活动按职能进行拆分。比如常见的运营职能有内容运营、数据运营、活动运营、用户运营、渠道运营、市场运营、会员运营、社群运营、商家运营等。